Jei kas nors ne taip
Grąžinimas
Dažniausiai viską išsprendžiame vienu laišku. O jei pintinė netiko, ją galite grąžinti per 14 dienų.
Trumpai
Svarbiausia informacija
- Grąžinimo terminas Skaičiuojama nuo gavimo dienos
- 14 dienų
- Būklė
- Nenaudota
- Pakuotė Ta pati dėžė, kurioje atkeliavo
- Originali
- Pirma parašykite
- info@naturaliaipinta.lt
- Grąžinimo siuntimas
- Apmokate jūs
- Pinigų grąžinimas Kai pintinė grįžta pas mus
- Tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote
Pintinės pinamos rankomis, todėl nedideli spalvos ir pynimo skirtumai yra normalūs ir nelaikomi broku. O jei pintinė sulūžusi ar kitaip netinkama, parašykite — sutvarkysime.
Kaip tai padaryti
Trys žingsniai
Nereikia pildyti jokių formų — užtenka parašyti laišką ir išsiųsti siuntinį.
Pirma parašykite
Parašykite info@naturaliaipinta.lt per 14 dienų nuo pintinės gavimo. Nurodykite užsakymo numerį ir kas negerai. Nieko nesiųskite atgal, kol negausite mūsų atsakymo.
Supakuokite taip, kaip gavote
Pintinė turi būti nenaudota ir supakuota toje pačioje dėžėje, kurioje atkeliavo. Grąžinimo adresą nurodysime atsakydami į jūsų laišką.
Grąžiname pinigus
Grąžinimo siuntimą apmokate jūs. Gavę ir patikrinę pintinę, pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.
Naudinga žinoti
Klausimai apie grąžinimą
Atkeliavo pažeista — ar tai grąžinimas?
Ne — tai mūsų atsakomybė. Nufotografuokite dėžę ir pintinę, atsiųskite nuotraukas info@naturaliaipinta.lt, ir mes pakeisime gaminį arba grąžinsime pinigus. Už siuntimą tokiu atveju nemokate.
Spalva šiek tiek skiriasi nuo nuotraukos.
Vytelių spalva šiek tiek skiriasi net toje pačioje partijoje, o ir ekranai spalvas rodo nevienodai. Nedidelis skirtumas yra normalus. Jei skirtumas didelis, parašykite mums.
Ar galiu pasikeisti į kitą dydį?
Taip. Parašykite mums ir norimą dydį rezervuosime, kol pirmoji pintinė keliaus atgal.
Per kiek laiko grįžta pinigai?
Pinigus grąžiname tą pačią dieną, kai gauname ir patikriname pintinę. Kada jie pasieks jūsų sąskaitą, priklauso nuo banko — dažniausiai per kelias darbo dienas.
O jei pintinė nupinta pagal mano matmenis?
Prieš siųsdami atgal parašykite mums. Pagal individualius matmenis nupintos pintinės negalime parduoti kitam pirkėjui, todėl tokius atvejus sprendžiame atskirai. Prieš užsakydami pasitarkite su mumis — iš anksto suderinsime formą ir dydį.
Pirmiausia
Parašykite mums — atsakome 24/7
Dažniausiai problemą greičiau išsprendžiame laišku, nei siunčiant pintinę atgal. Parašykite, kas negerai, ir pasirūpinsime toliau.